根据财政部等四部门的政策安排，从9月1日起，我国将对符合条件的个人消费贷款进行贴息。

　　消费贷贴息是中央层面首次对个人消费贷款发放的政策“红包”，实施时间是今年9月1日到明年8月31日。这个政策的具体内容是什么？

　　消费贷贴息，简单地说就是个人从银行获得的消费贷款，由财政资金帮我们偿还部分利息。这次贴息比例是1个百分点，大约是当前商业银行个人消费贷款利率水平的1/3左右。

　　贴息对象是居民个人消费贷款中实际用于消费的部分，核心是要有真实的消费行为。包括单笔5万元以下日常消费，以及单笔5万元及以上的家用汽车、养老生育、教育培训、文化旅游、家居家装、电子产品和健康医疗等重点领域消费，单笔5万元以上的消费，以5万元为上限来计算贴息。一个贷款人在同一家贷款机构最高可以享受贴息3000元。

　　消费贷贴息的核心是支持真实的消费行为，具体应该如何操作？有哪些注意事项？

　　根据政策要求，必须是从工农中建交等18家银行，以及招联消费金融公司等5家个人消费贷款发放机构获得的个人消费贷款，才能享受贴息“红包”。另外，在申请消费贷款之后，个人还需要签署一个补充协议，授权银行能够查询消费交易信息。

　　如果贷款人认为自己的消费符合贴息要求，但是查询记录，发现没有享受到贴息怎么办？

　　“如果客户认为银行给他计算的这个消费金额缺失了，他可以提供相关的佐证材料，来线下网点重新申请，然后提交相应佐证材料。经过银行审核，认为符合消费记录的，我们也可以给客户去做相应的贴息。”中国银行住房与消费金融部综合消费金融团队主管张志欣说。

　　据介绍，多家银行认可的佐证材料是消费发票。除了去银行网点，交通银行等多家银行还支持客户从手机银行线上提交材料进行申诉。

　　银行还提醒，如果贷款人把贷款资金取出来，用现金进行消费，银行就无法判断资金用途了，也就不能给予贴息了。另外，把消费贷款资金转账给个人，包括扫商户的个人收款码付款的消费行为，以及刷信用卡消费，都不能享受贴息；如果是直接刷借记卡，或者用微信、支付宝等扫码消费，银行大多是可以识别的，符合条件的消费都可以贴息。

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崔岩为老人理发 

　　不仅理发还帮老人修马桶 

　　“余大爷，今天理发您想留短点还是稍微修修？”12月3日上午，22岁的崔岩穿着红马甲，拎着装满推子、围布的工具包，熟络地走进城市花园社区八旬老人余立新的家中。

　　当天是崔岩与余立新老人约定的固定理发日。今年82岁的余立新卧床多年，理发曾是他最头疼的事：“以前要么硬撑着下楼，要么自己凑合剪剪，剪完后头发还是乱糟糟的，没精神。”

　　崔岩小心翼翼地搀扶他坐到一个小凳子上，熟练系上围布，推子“咔嚓咔嚓”运转起来——动作利落却轻柔，碎发簌簌落在围布上。“这娃娃心眼实诚，不光理发，还帮我通下水道、修马桶。”余大爷的话匣子打开了，止不住的夸赞让崔岩红了脸，手上的推子却没停。理完发，他顺手扫净地面上的碎发，叮嘱老人“天冷别忘加件衣”。

　　身份变了奉献的信念不变 

　　谁能想到，崔岩三个多月前还是东部战区某岛礁上的守岛战士。

　　大学毕业后，崔岩响应号召参军，驻守海岛两年。岛上条件艰苦，战友们相互照应。崔岩跟着老兵学会了理发，闲暇时还学着修理家电。“在部队，‘为人民服务’是刻在心里的信念。”崔岩说，军旅生涯不仅练出了硬本领，更让他懂得“奉献”的意义。

　　今年9月，崔岩退伍返乡，暂时没规划好未来，却先想到用在部队学的技能帮助老人。得知社区不少行动不便的老人理发难，他主动找社区申请当志愿者，专门为老人提供上门理发服务。“军装脱了，但为人民服务的初心不能丢。”他的话朴实又坚定。

　　本子上记满老人信息 

　　城市花园社区内，60岁以上老人占比近三成。其中，有80多位老人行动不便，理发一直是他们的难题。

　　“以前组织过志愿者为老人义务理发，但时间不固定，上门随机。”社区党委委员江辉介绍，崔岩的加入，让志愿服务有序起来。崔岩的工具包里，始终揣着一个小本子，上面记满了社区老人的信息：“周一，2号楼刘奶奶，头发易打结，剪至齐肩”“周二，5号楼张大爷，顺带帮着检查电水壶”……每完成一次服务，他就会在名字旁画个小圆圈。

　　社区居民江成福因脑梗行动不便，崔岩第一次上门时，老人抱有疑虑，让家人给社区打电话确认后，才同意理发。那次，崔岩不仅帮老人剪了头发，还修了眉毛、刮了胡子。如今，江大爷早把崔岩当成“自家孩子”，每次都提前泡好茶等着他上门。

　　三个多月来，崔岩累计为30多位老人提供上门理发、家电维修服务40余次。“只要老人需要，我就一直做下去。”崔岩说，接下来他想联合社区组建“退伍兵志愿服务队”，邀请更多战友加入，为居民办更多实事。

崔岩：钢枪换推剪义务为社区老人理发